Abstract:
A perceção dos pais relativamente ao transporte público (TP) é um fator determinante na adoção de soluções sustentáveis de mobilidade escolar pelos mais jovens.
Na presente comunicação descreve-se uma abordagem baseada na modelação de tópicos para analisar as respostas a dois inquéritos que envolveram 448 agregados familiares, antes e após a implementação de ações de marketing em dez escolas da Área Metropolitana de Lisboa.
Os resultados destacam uma evolução significativa das críticas genéricas, no primeiro inquérito, para propostas concretas de melhoria, como a coordenação entre horários escolares e de transporte, aumento da frequência e melhorias no conforto e na pontualidade, no segundo.
A aplicação de Latent Dirichlet Allocation (LDA) demonstrou ser uma ferramenta poderosa para captar as perceções dos utentes, complementando os métodos tradicionais de análise deste tipo de dados. Os resultados obtidos podem têm implicações relevantes para os decisores políticos, ao sublinharem a necessidade de integração das perceções e preferências dos utentes no planeamento de soluções multimodais. Este trabalho contribui para a formulação de estratégias centradas no utilizador, promovendo a utilização do TP como um elemento essencial na mobilidade sustentável, em linha com os desafios da multimodalidade e da digitalização nos sistemas de transporte.