Abstract:
A avaliação de desempenho é uma importante ferramenta de gestão no setor da água e a sua integração na gestão dos sistemas de águas pluviais (SAP) poderá constituir uma mais-valia para as entidades gestoras. Neste sentido, identificou-se a necessidade de desenvolver uma metodologia de avaliação de desempenho de SAP, que seja abrangente, objetiva, padronizada e flexível na sua aplicação. A metodologia apresentada é composta por objetivos, critérios de avaliação e indicadores de desempenho (ID), que constituem etapas de relevo na avaliação de desempenho.