Turismo sénior na região do Algarve - Fatores de satisfação e de atratividade em hotéis de 4 e 5 estrelas

Abstract

O relatório apresenta os resultados de um estudo que teve como objetivo contribuir para o conhecimento dos fatores que explicam a atratividade do produto turístico Algarve e a satisfação dos turistas que o procuram. Neste âmbito, foi realizado um inquérito por questionário a 538 hóspedes seniores, nacionais e estrangeiros, alojados em 17 hotéis de 4 e 5 estrelas nesta região durante a época baixa de 2011/2012 (setembro de 2011 a maio de 2012). Os resultados são globalmente úteis para apoiar estratégias que tenham como objetivo a melhoria da satisfação dos hóspedes seniores com a sua estada no Algarve, desejando contribuir para enfrentar o efeito de sazonalidade no turismo nesta região. O presente relatório está organizado nos seguintes capítulos: 1) introdução, 2) envelhecimento e turismo, 3) descrição do modelo de análise, 4) explicação dos instrumentos e do trabalho de terreno, 5) descrição do uso dos hotéis por hóspedes seniores, e 6) conclusões, discussão e desenvolvimentos futuros. Em anexo apresentam-se o questionário em português e as características da amostra.