Capacitação para a melhoria operacional e para a gestão por processos - Planos de Projeto, de Comunicação e de Riscos

Abstract

A Operação, também designada projeto, GO-LNEC – Capacitação para a Melhoria da Qualidade na Gestão Operacional do LNEC, visa capacitar o Laboratório com modelos organizativos e de gestão do negócio, racionalizados, ágeis, automatizados, flexíveis, uniformes, transparentes e eficientes. O projeto divide-se em dois subprojetos: ● Subprojeto A – Implementação do Modelo de Autoavaliação CAF (Common Assessment Framework) na Administração Pública; ● Subprojeto B – Capacitação para a Melhoria Operacional e para a Gestão por Processos (método de gestão LEAN). O presente documento destina-se a responder primeiramente ao compromisso de apresentar para o Subprojeto B um plano para o levantamento e caracterização dos processos de negócio e para a implementação de melhorias orientadas para a gestão por processos, respetivo cronograma de execução, e planos de comunicação e de riscos.