Abstract:
A Operação, também designada projeto, GO-LNEC – Capacitação para a Melhoria da Qualidade na
Gestão Operacional do LNEC, visa capacitar o Laboratório com modelos organizativos e de gestão do
negócio, racionalizados, ágeis, automatizados, flexíveis, uniformes, transparentes e eficientes.
O projeto divide-se em dois subprojetos:
● Subprojeto A – Implementação do Modelo de Autoavaliação CAF (Common Assessment
Framework) na Administração Pública;
● Subprojeto B – Capacitação para a Melhoria Operacional e para a Gestão por Processos (método de gestão LEAN). O presente documento destina-se a responder primeiramente ao compromisso de apresentar para o Subprojeto B um plano para o levantamento e caracterização dos processos de negócio e para a
implementação de melhorias orientadas para a gestão por processos, respetivo cronograma de execução, e planos de comunicação e de riscos.
