Avaliação de desempenho de sistemas de águas pluviais: uma proposta de metodologia

Abstract

A avaliação de desempenho tem sido aplicada com sucesso na gestão de sistemas de água urbanos, predominantemente nos sistemas de abastecimento de água e de águas residuais. A longo das últimas duas décadas, vários têm sido os projetos e iniciativas desenvolvidos na área em diferentes países. A avaliação de desempenho baseada em indicadores de desempenho possibilita a medição da eficiência e/ou eficácia de uma atividade ou processo, apoiando o processo de tomada de decisão e incentivando a melhoria contínua de uma entidade gestora. Apesar dos potenciais benefícios, a aplicação da avaliação de desempenho a sistemas de águas pluviais tem sido muito incipiente. As metodologias desenvolvidas na área são, em geral, de âmbito limitado, focando-se num só tipo de sistemas de águas pluviais ou em certos aspetos do seu desempenho, dificultando uma aplicação mais alargada. Neste sentido, surge a necessidade de se desenvolver uma metodologia de avaliação de desempenho que possa estabelecer-se como uma referência para sistemas de águas pluviais. No presente trabalho, propõe-se uma metodologia orientada por objetivos e critérios de avaliação, com recurso a indicadores de desempenho. A metodologia é abrangente, objetiva, padronizada e flexível na adaptação a diferentes sistemas de águas pluviais e contextos, que possa servir de base ao desenvolvimento e implementação de um sistema de avaliação de desempenho por parte de entidades gestoras destes sistemas.