Abstract:
As autoridades de proteção civil precisam de avisar as populações em situações de perigo, de
forma rápida, previsível e atempada. Esta necessidade é particularmente notada, em situações
de emergência, como os desastres naturais ou tecnológicos, quando se pretende informar a
população numa determinada área, das ações que devem executar para limitar os danos
potenciais.
O envio do aviso à população é habitualmente feito através de contactos porta a porta,
altifalantes, sirenes, telefones, rádio, televisão e muitos outros canais de comunicação.
Todavia, o envio do aviso através de um único destes canais possui limitações, não
conseguindo satisfazer todos os requisitos desejáveis.
Para a resolução deste problema é proposta e especificada uma arquitetura modular para
sistemas de aviso que permite integrar redes de aviso baseadas em distintos canais de
comunicação, permitindo o envio do aviso, de forma integrada através de diversos canais. A
adoção desta arquitetura permite construir um sistema de aviso baseado em múltiplos canais
de comunicação, um sistema de aviso multicanal.
Para mostrar as possibilidades da arquitetura foram especificadas redes de aviso baseadas em
dois canais de comunicação distintos: SMS e televisão digital. Para cada rede de aviso foram
identificadas limitações e propostas soluções, nomeadamente para o aumento da rapidez no
envio do aviso, melhoria na seletividade do envio, utilização da língua preferida do
destinatário, aumento do volume de mensagens que é possível enviar em tempo útil e
introdução de mecanismos de autenticação do aviso.
Em particular, foi feita a caraterização analítica de uma rede móvel celular em dois cenários
de desastre para tentar compreender o comportamento de uma rede de aviso suportada em
SMS. Os resultados mostram que o SMS pode ser utilizado nalgumas situações, dependendo
do número de pessoas na zona de risco.
