Análise da satisfação com o serviço prestado pelo LNEC - Resultados gerais do inquérito aos clientes do LNEC

Abstract

O presente Relatório apresenta os resultados de um inquérito por questionário aplicado aos clientes do LNEC acerca da satisfação com o serviço prestado por este Laboratório de Estado. Este inquérito foi desenvolvido com o intuito de complementar o processo de avaliação do LNEC, nomeadamente no que se refere ao Sistema de Avaliação da Administração Pública (SIADAP).